Politique de remboursement

Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre commande. Si ce n’est pas le cas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un retour.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d’origine.

• Les étiquettes doivent être toujours attachées.

• Les retours partiels sont acceptés.

Exceptions :

• Les articles en promotion ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.

Comment effectuer un retour :

1. Contactez-nous à [willylescot@hotmail.com] pour signaler le retour.

2. Indiquez votre numéro de commande et les articles concernés.

3. Nous vous fournirons l'adresse de retour.

4. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

5. Une fois le colis reçu, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre mode de paiement.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.